Tänä vuonna Diners Club -korttiin liitetään siru. Sirun myötä voit myös valita itse korttisi PIN-koodin. Sirukortti lähetetään jokaiselle kortinhaltijalle kortin normaalin uusimisen yhteydessä. Tarkkaile postiasi kun korttisi uusinta lähestyy, sillä turvallisuussyistä lähetämme sinulle ohjeet PIN-koodin valintaan ennen itse korttia.
Tälle sivulle olemme keränneet yleisimpiä sirukorttiin ja omavalintaiseen PIN-koodiin liittyviä kysymyksiä. Ellet löydä vastausta kysymykseesi tältä sivulta, voit ottaa yhteyttä jäsenpalveluumme numerossa 09 6939 9370.
Mitä tarkoittaa omavalintainen PIN-koodi?
Omavalintainen PIN-koodi tarkoittaa, että voit itse valita korttisi PIN-koodiksi minkä tahansa nelinumeroisen luvun. Suosittelemme, että valitset yhdistelmän, jonka muistat helposti. Vältä kuitenkin helposti arvattavia numeroyhdistelmiä (esim. 1234 tai syntymäaikasi).
Miten PIN-koodin valinta käytännössä tapahtuu?
Lähetämme sinulle postitse kirjeen, joka sisältää ohjeet PIN-koodin valintaan. Käytännössä PIN-koodin valinta tapahtuu soittamalla kirjeessä mainittuun puhelinnumeroon ja noudattamalla puhelimessa annettuja ohjeita. Palvelu pyytää sinua näppäilemään kirjeestä löytyvän 8-numeroisen koodin sekä henkilötunnuksesi ilman viivaa ja viimeistä merkkiä/numeroa.
Mistä voin tarkastaa, milloin oma Diners Club -korttini uusiutuu?
Voit tarkastaa korttisi voimassaoloajan helposti kortin etupuolelta kohdasta "Valid Thru". Sirullisen kortin saat sen kuukauden alussa, kun nykyisen korttisi voimassaoloaika päättyy.
Korttini uusiutuu vasta ensi vuonna mutta haluaisin sirullisen kortin jo nyt. Miten toimin?
Halutessasi voit uusia korttisi myös ennen voimassaoloajan umpeutumista. Nopeimmin tilaat uuden kortin kirjautumalla verkkopalveluun ja lähettämällä viestin jäsenpalveluun kirjautuneena käyttäjänä. Uuden sirullisen kortin toimitamme valinnastasi riippuen joko nykyisellä PIN-koodilla tai voit valita uuteen sirukorttiisi omavalintaisen PIN-koodin. Ilmoita korttitilauksessa kumman vaihtoehdon haluat, omavalintaisen uuden PIN-koodin vai haluatko säilyttää nykyisen PIN-koodin.
Toimiiko nykyinen PIN-koodini myös uuden sirukortin kanssa?
Kyllä. Jos haluat pitää nykyisen PIN-koodisi, sinun ei tarvitse tehdä mitään. Huomioithan kuitenkin, että PIN-koodisi ei säily ennallaan jos korttisi on kadonnut tai varastettu.
Toimiiko uusi PIN-koodini myös nykyisen korttini kanssa?
Ei. Käytä nykyisen korttisi kanssa vanhaa PIN-koodiasi.
En löydä PIN-kirjettä enkä muista nykyistä PIN-koodiani. Mitä teen?
Kirjaudu verkkopalveluun ja tilaa uusi kortti lähettämällä viesti jäsenpalveluun kirjautuneena käyttäjänä.
Olen valinnut oman PIN-koodin. Milloin saan uuden sirukortin?
Uusintakortit lähetetään aina kortin uusintakuukauden alussa, hyvissä ajoin ennen nykyisen korttisi voimassaoloajan umpeutumista. Teknisistä syistä johtuen uusintakorttia ei ole mahdollista lähettää aikaisemmin.
Toimiiko uusi sirullinen Diners Club -korttini kuten vanha korttini?
Voit käyttää uutta sirullista korttiasi kaikissa Diners Club -kortin hyväksyvissä liikkeissä. Maksaminen tapahtuu ensisijaisesti sirun ja PIN-koodin avulla, mutta kortissa on edelleen magneettijuova siltä varalta, että sirun lukeminen ei jostain syystä onnistu. Siinä tapauksessa käytä korttia entiseen tapaan hyväksymällä ostosi allekirjoituksellasi.
Kaupan maksupääte ilmoittaa "Käytä juovaa". Mitä se tarkoittaa?
Kyseinen virheilmoitus tarkoittaa, ettei maksupäätettä ole vielä päivitetty tunnistamaan sirullista Diners Club -korttia. Ostotapahtuman hyväksytään tällöin entiseen tapaan kortin magneettijuovan ja allekirjoituksen avulla. Anna siis kortti myyjälle, jos maksupääte ilmoittaa "Käytä juovaa".
